Array
(
[0] => Array
(
[TEXT] => Сотрудничество
[LINK] => /clients/sotrudnichestvo/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 0
[PARAMS] => Array
(
)
[CHAIN] => Array
(
[0] => Сотрудничество
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[1] => Array
(
[TEXT] => Стол заказов
[LINK] => /clients/stol_zakazov/
[SELECTED] => 1
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 1
[PARAMS] => Array
(
)
[CHAIN] => Array
(
[0] => Стол заказов
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[2] => Array
(
[TEXT] => Электронные заявки
[LINK] => /clients/elektronnye_zajavki/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 2
[PARAMS] => Array
(
)
[CHAIN] => Array
(
[0] => Электронные заявки
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[3] => Array
(
[TEXT] => Дилеры
[LINK] => /clients/dealers/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 3
[PARAMS] => Array
(
)
[CHAIN] => Array
(
[0] => Дилеры
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[4] => Array
(
[TEXT] => Доставка грузов из РФ
[LINK] => /clients/dostavka-gruzov-iz-rf/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 4
[PARAMS] => Array
(
)
[CHAIN] => Array
(
[0] => Доставка грузов из РФ
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[5] => Array
(
[TEXT] => Реквизиты предприятия
[LINK] => /clients/requisites/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 5
[PARAMS] => Array
(
)
[CHAIN] => Array
(
[0] => Реквизиты предприятия
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
)
IP-телефония КУП «Минскхлебпром»
|
Хлебозавод №2, ул. Кропоткина, 33
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887763
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887764
|
Хлебозавод №3, пр-т Партизанский, 97
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887768
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887769
|
Хлебозавод №4, ул. Казинца, 31
Стол заказов (с 8:30 до 17:00) – 8017-3887770
Диспетчер (после 17:30) – 8017-3887771
|
|
Хлебозавод №5, ул. Калиновского, 4
Стол заказов (пн-пт с 8:30 до 16:30,
сб. 8.30-13.30) – 8017-388-77-72
Диспетчер (после 16:30) –
8017-3887773 (хлебный цех),
8017-3887774 (кондитер.цех)
|
Хлебозавод №6, ул. Гурского, 19
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887775
Диспетчер (после 16:30) – 8017- 3887776
|
Хлебозавод «Автомат», ул. Слесарная, 41
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-2941665
Диспетчер (после 16:30) – 8017-2943239
|
Городские телефонные номера отделов заявок многоканальные. Входящие вызовы на номера отделов заявок поступают с 8.00 до 16.30 с понедельника по пятницу, в остальное время – на внутренние номера диспетчеров соответствующего хлебозавода.
Система позволяет выявлять недозвонившиеся вызовы, определять телефонные номера абонентов и набирать их.
Все телефонные разговоры записываются. Система управляется программным средством с WEB-интерфейсом, позволяет создавать необходимые отчеты, проводить анализ и накапливать статистику звонков.
