Хорошая новость для партнеров КУП "Минскхлебпром", на хлебозаводах установлена многоканальная телефонная линия с функцией записи разговоров, отслеживанием пропущенных и недозвонившихся вызовов. Старые телефонные номера некоторое время ещё будут действовать, на некоторых из них уже установлен автоответчик, переадресовывающий дозвонившихся на новый телефонный номер.
НОВЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА столов заказов и диспетчеров хлебозаводов КУП "Минскхлебпром":
Хлебозавод №2, ул. Кропоткина, 33
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887763
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887764
Хлебозавод №3, пр-т Партизанский, 97
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887768
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887769
Хлебозавод №4, ул. Казинца, 31
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887770
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887771
Хлебозавод №5, ул. Калиновского, 4
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887772
Стол заказов КОНДИТЕР – 8017-3887774
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887773
Хлебозавод №6, ул. Гурского, 19
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887775
Диспетчер (после 16:30) – 8017- 3887776
Хлебозавод «Автомат», ул. Слесарная, 41
Стол заказов (с 8:00 до 16:30) – 8017-3887765
Диспетчер (после 16:30) – 8017-3887767
Городские телефонные номера отделов заявок многоканальные. Входящие вызовы на номера отделов заявок поступают с 8.00 до 16.30 с понедельника по пятницу, в остальное время – на внутренние номера диспетчеров соответствующего хлебозавода.
Система позволяет выявлять недозвонившиеся вызовы, определять телефонные номера абонентов и набирать их.
Все телефонные разговоры записываются. Система управляется программным средством с WEB-интерфейсом, позволяет создавать необходимые отчеты, проводить анализ и накапливать статистику звонков.